En el entorno del marketing digital, el remarketing se ha convertido en una herramienta esencial para recuperar usuarios que han mostrado interés pero no han convertido. Sin embargo, una pregunta frecuente —y crucial— es: ¿cada cuánto deberíamos impactar a estos usuarios con anuncios? La frecuencia de una campaña de remarketing puede ser la diferencia entre cerrar una venta o saturar y perder a un posible cliente.
¿Qué es la frecuencia en remarketing y por qué importa?
¿Qué entendemos por frecuencia?
La frecuencia se refiere a la cantidad de veces que un mismo usuario ve un anuncio en un período determinado. En campañas de remarketing, esto es especialmente relevante porque el usuario ya ha tenido contacto previo con la marca.
El riesgo de la sobreexposición
Impactar demasiadas veces puede resultar en:
- Cansancio publicitario (ad fatigue).
- Irritación del usuario.
- Daño a la percepción de la marca.
Pero tampoco te quedes corto
Una frecuencia muy baja puede hacer que:
- El usuario olvide la marca rápidamente.
- Se pierdan oportunidades de conversión.
- La competencia capte al cliente en su lugar.
Cómo encontrar la frecuencia óptima
Depende del funnel y del ciclo de compra
No es lo mismo una decisión de compra impulsiva (como una camiseta) que una más reflexiva (como un software B2B). Para productos de ciclo largo, se justifica una frecuencia mayor, pero bien dosificada.
Recomendaciones generales
- Frecuencia ideal inicial: entre 3 y 7 impactos por semana suele funcionar bien para la mayoría de sectores.
- Monitorea el rendimiento: utiliza herramientas como Google Ads o Meta Ads Manager para ajustar la frecuencia según los indicadores clave (CTR, conversiones, CPA).
- Aplica exclusiones dinámicas: excluye a quienes ya han convertido o a los que llevan muchos impactos sin interacción.
Casos y datos reales
- Un estudio de WordStream mostró que las campañas de remarketing con una frecuencia de 5 impactos semanales obtuvieron un 104% más de clics que las que solo mostraban 1 o 2 veces.
- Según Google, los usuarios expuestos entre 5 y 10 veces a una marca tienen el doble de probabilidades de convertir que aquellos expuestos una sola vez.
Mejores prácticas para remarketing estratégico
Usa segmentación avanzada
Crea audiencias distintas según el comportamiento (visitantes de landing, abandonadores de carrito, visitantes frecuentes sin conversión).
Define ventanas de tiempo (recency)
Configura ventanas temporales diferentes:
- 1 a 3 días: usuarios muy interesados → mayor frecuencia.
- 4 a 15 días: aún relevantes → frecuencia media.
- 16 a 30 días: menos prioridad → frecuencia baja o pausa.
A/B testing en creatividades y mensajes
No muestres siempre el mismo anuncio. Cambiar el mensaje mejora la percepción y evita el agotamiento visual.
Conexión con los servicios de Mediabros
En Mediabros, optimizamos campañas de remarketing a través de plataformas como Google Ads, Meta Ads y LinkedIn Ads, ajustando la frecuencia según comportamiento, interés y objetivos de negocio. Mediante un enfoque basado en datos con Google Analytics y experiencia en marketing de performance, ayudamos a escalar tus campañas sin perder eficiencia.
Conclusión
La frecuencia de tus campañas de remarketing no es un detalle menor. Controlarla adecuadamente puede disparar tus conversiones, reducir costos innecesarios y fortalecer la imagen de tu marca. No se trata de perseguir al usuario, sino de acompañarlo estratégicamente hasta la conversión.
